Droit de rétractation de l'UE

Un délai de réflexion de 14 jours

Si vous achetez un produit ou un service en ligne, par téléphone ou auprès d'un vendeur à votre porte (ce que la loi appelle un « contrat à distance » ou « contrat hors établissement »), vous avez un droit de rétractation. Cela signifie que vous pouvez annuler le contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de justification (le « délai de réflexion »). Pour les biens, ce délai est de 14 jours à compter de la date de livraison, et pour les services, de 14 jours après le jour de la conclusion du contrat. Si le délai de réflexion expire un jour non ouvrable, votre délai est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

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